Termeni și Condiții

Website-ul https://tiltz.ro (denumit în continuare „Site-ul") și aplicația asociată (denumită în continuare „Platforma" sau „Serviciul") sunt administrate și operate de către ESS CLOUD S.R.L., (J08/2426/2023, C.U.I. RO48701101) persoană juridică română constituită și funcționând conform legislației din România (denumită în continuare „Operatorul").

Platforma Tiltz oferă utilizatorilor instrumente digitale pentru gestionarea, analiza și monitorizarea statistică a pariurilor sportive.

Prin accesarea Site-ului, crearea unui cont sau utilizarea Serviciului, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentele Termeni și Condiții de Utilizare.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentele condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul utilizării Serviciului.

Tiltz - denumirea comercială a S.C. ESS CLOUD S.R.L., operator al website-ului www.tiltz.ro și al aplicației asociate, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul în Mun. Brașov, Str. Nicolae Titulescu 4 Ap. BIR. 17, 18, 19, jud. Brașov, înregistrată la registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Brașov sub nr. J08/45/2020, C.U.I. RO42108823.

Site - domeniu web Tiltz.ro si subdomeniile acestuia.

Platforma / Serviciul - aplicația software Tiltz care permite utilizatorilor să își înregistreze și să analizeze activitatea de pariuri sportive.

Vânzător - S.C. ESS CLOUD S.R.L. (sub denumirea comercială "Tiltz")

Cumparator/Client - orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani sau orice persoană juridică care efectuează o Comandă prin intermediul Site-ului sau Platformei.

Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la Termenii și Condițiile Tiltz.ro.

Comanda – document în format electronic ce intervine ca forma de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa bunuri și/sau servicii.

Contract – reprezinta contractul la distanta încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Tranzacție - încasarea sau rambursarea unei sume de bani rezultate din vânzarea unui produs și/sau serviciu de către Tiltz către Client.

Conținut - toate informațiile de pe Site si Platformă ce pot fi vizualizate sau accesate precum și orice informație comunicată Utilizatorului sau Clientului de către Tiltz.

Contul meu – secțiunea dedicată din cadrul Site-ului care permite utilizatorului administrarea și gestionarea contului său de utilizator.

Comunicări comerciale – orice tip de comunicare transmisă utilizatorilor prin mijloace electronice, care poate conține informații cu caracter general sau tematic referitoare la serviciile oferite prin Site sau Platformă.

Newsletter – mijloc de informare periodic transmis exclusiv prin mijloace electronice, care conține informații referitoare la serviciile oferite prin platforma Tiltz.

Platforma Tiltz pune la dispoziția utilizatorilor instrumente de analiză și management al pariurilor sportive, incluzând: monitorizarea istoricului pariurilor, analiză statistică, managementul bankroll-ului, compararea performanței pariurilor, funcționalități de analiză a riscului și performanței, analiză comportamentală, generare de scoruri personalizate și autoevaluare.

Serviciile oferite pe platformă au exclusiv scop informativ și statistic. Platforma nu organizează, nu intermediază și nu facilitează efectuarea de pariuri sportive și nu operează în calitate de operator de jocuri de noroc.

Platforma nu oferă recomandări de investiții, consultanță financiară sau garanții privind rezultatele pariurilor sportive.

Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru deciziile lor privind efectuarea pariurilor sportive și pentru utilizarea informațiilor sau statisticilor disponibile pe platformă.

Operatorul nu poate fi considerat responsabil pentru eventuale pierderi financiare, directe sau indirecte, rezultate din utilizarea informațiilor furnizate pe platformă.

Răspunderea totală a Operatorului față de Client nu poate depăși suma totală plătită de Client pentru abonamentul utilizat în ultimele 12 luni.

Tiltz reprezintă exclusiv un instrument informatic de analiză statistică.

Accesarea Site-ului și/sau a Platformei implică acceptarea expresă și irevocabilă a prezentelor Condiții Generale de Utilizare.

Pentru utilizarea Serviciului, utilizatorul trebuie să își creeze un cont prin completarea formularului de înregistrare.

Utilizatorul se obligă: să furnizeze informații reale și complete, să mențină datele actualizate, să păstreze confidențialitatea parolei.

Orice activitate realizată prin contul utilizatorului este considerată realizată sub responsabilitatea exclusivă a acestuia.

Utilizarea Platformei este permisă exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.

Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau de a șterge definitiv contul unui Utilizator în situația în care constată încălcarea Termenilor și Condițiilor, activități frauduloase sau conținuturi ilegale.

Utilizatorul are dreptul de a solicita, în orice moment, ștergerea contului său.

După finalizarea procedurii de ștergere, Utilizatorul nu va mai avea acces la contul său și la datele asociate.

Analiza gratuită: Platforma poate oferi utilizatorilor posibilitatea de a accesa anumite funcționalități sub forma unei analize gratuite. Rezultatele generate au exclusiv caracter informativ și orientativ.

Abonamente: Accesul la funcționalități avansate poate fi condiționat de achiziționarea unui abonament plătit. Tipurile de abonamente, durata, funcționalitățile și prețurile sunt afișate pe Platformă.

Modalități de plată: Plățile pot fi procesate prin Apple App Store, Google Play, Stripe sau alți procesatori autorizați. Operatorul nu stochează datele complete ale cardurilor bancare.

Reînnoirea automată: Abonamentul poate fi reînnoit automat la expirarea perioadei inițiale. Utilizatorul poate dezactiva reînnoirea automată înainte de expirarea perioadei de facturare curente.

Anularea abonamentului: Se realizează prin intermediul platformei prin care a fost efectuată achiziția. Anularea împiedică reînnoirea automată pentru perioadele viitoare.

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Utilizatorul beneficiază de un drept de retragere de 14 zile de la data încheierii contractului.

Pentru servicii digitale accesibile imediat, prin activarea serviciului înainte de expirarea termenului de retragere, Utilizatorul pierde dreptul de retragere (art. 16 lit. a) și m) din OUG 34/2014).

Rambursările aprobate vor fi procesate în termen de maximum 14 zile utilizând aceeași metodă de plată.

Pentru abonamentele achiziționate prin Apple App Store sau Google Play, politica de rambursare este guvernată de termenii platformelor respective.

Politica de Confidențialitate a Tiltz.ro stabilește condițiile în care Tiltz prelucrează datele cu caracter personal și face parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.

Politica de Confidențialitate | Politica de Cookie-uri

Utilizatorul are posibilitatea să își exprime consimțământul cu privire la primirea de newslettere, notificări sau alte comunicări comerciale.

Utilizatorul are dreptul de a își retrage consimțământul în orice moment, prin link-ul de dezabonare sau prin contactarea Operatorului.

Forța majoră exonerează părțile contractante de îndeplinirea obligațiilor pe toată perioada în care aceasta acționează.

Dacă forța majoră acționează o perioadă mai mare de 2 luni, fiecare parte va avea dreptul să notifice încetarea contractului.

Părțile convin ca orice litigiu să fie soluționat, cu prioritate, pe cale amiabilă.

În situația în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat instanțelor judecătorești competente.

Prezentele Termene și Condiții sunt guvernate de legislația română.

Tiltz își rezervă dreptul de a efectua orice modificări ale Termenilor și Condițiilor fără notificarea prealabilă a Utilizatorului/Clientului.